Politique de confidentialité

ENIGMA Escape Game protège vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés, afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Le responsable du traitement est ENIGMA Escape Game, ZI du Franclos, 10 Rue du Franclos, 54710 Ludres.

• À la réservation, sur Bookeo : vos nom et coordonnées, la mission, la date, l'horaire et le nombre de joueurs.
• Par le formulaire de contact : vos nom, e-mail et message, et si vous le souhaitez votre téléphone, le nombre de joueurs et la date envisagée.

• gérer vos réservations et le déroulement de vos sessions ;
• échanger avec vous : confirmations, réponses à vos questions, préparation de votre venue ;
• améliorer l'expérience que nous vous proposons ;
• respecter nos obligations légales.

• des mesures de sécurité conformes aux standards actuels ;
• des échanges chiffrés entre votre navigateur et le site ;
• un stockage sur des serveurs protégés, vérifiés régulièrement ;
• un accès réservé au seul personnel autorisé ;
• aucune utilisation de vos avis ou de vos photos sans votre accord.

Vos données ne transitent que par les services nécessaires au fonctionnement du site :

• Bookeo, pour la réservation en ligne, selon sa propre politique de confidentialité ;
• Cloudflare, Inc., qui héberge le site ;
• un service d'envoi d'e-mails, qui nous transmet les messages du formulaire de contact ;
• Google Maps, pour le plan d'accès.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Il garde seulement dans votre navigateur deux informations techniques, sans donnée personnelle : votre choix d'afficher ou non le plan Google Maps, et l'endroit du couloir où vous ramener quand vous quittez la page d'une salle.

Le plan d'accès est fourni par Google Maps, qui dépose ses propres cookies selon sa politique de confidentialité. Ce plan ne se charge qu'avec votre accord, donné d'un geste sur le bouton « Afficher le plan ». Sans accord, il est remplacé par un lien vers la fiche Google Maps d'ENIGMA.

Votre accord est gardé six mois dans votre navigateur, puis vous est redemandé. Vous pouvez le retirer à tout moment avec le bouton « Masquer le plan », sur le plan lui-même, ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

• données de réservation : jusqu'à 3 ans après la session ;
• messages du formulaire de contact : jusqu'à 3 ans après notre dernier échange ;
• données de facturation : 10 ans, comme l'impose la loi ;
• données marketing : jusqu'à votre désabonnement.

Les données sont revues régulièrement, et supprimées une fois ces durées écoulées.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation, les récupérer dans un format lisible, et retirer votre consentement.

Écrivez-nous simplement à contact.enigma54@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Pour toute question liée à la confidentialité :

E-mail

contact.enigma54@gmail.com

Adresse

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ZI du Franclos, 10 Rue du Franclos
54710 Ludres